El Consejo Técnico de Asesoría Académica México, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales vinculado a la plataforma titulosmexico.store, emite el presente Aviso de Privacidad Integral en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
1. Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable técnico y operativo de la recolección, resguardo y tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios a través del sitio web, formularios de correo electrónico y canales telemáticos es el Consejo Técnico de Asesoría Académica México, con sede operativa y cobertura en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier comunicación, duda o ejercicio de derechos en materia de privacidad, ponemos a disposición los siguientes canales de atención oficial:
- Correo electrónico de privacidad: sergiomartin45232@gmail.com
- Atención directa telemática (WhatsApp): +1 (608) 384-8343
- Horario de atención técnica: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas (Zona Centro de México).
2. Datos Personales Recabados
En función de la etapa de asesoría y el tipo de gestión solicitada, recabamos exclusivamente los datos necesarios y proporcionales para el desahogo de consultas académicas:
- Datos de contacto e identificación básica: Nombre completo, número telefónico móvil (vía mensajería instantánea de WhatsApp) y dirección de correo electrónico.
- Datos académicos y curriculares: Nivel de estudios de interés (secundaria, preparatoria, licenciatura o posgrado), área disciplinaria, institución educativa de procedencia y antecedentes escolares necesarios para emitir un diagnóstico de viabilidad.
- Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y parámetros de sesión recogidos de forma estadística mediante cookies técnicas no invasivas.
Exclusión categórica de datos sensibles: Bajo ninguna circunstancia solicitamos ni almacenamos datos de carácter biométrico, orientación sexual, convicciones religiosas, origen étnico ni información bancaria sensible no relacionada con la liquidación de aranceles administrativos.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para finalidades primarias indispensables para la prestación de nuestros servicios de gestión y titulación académica:
- Atender, desahogar y canalizar solicitudes de información técnica sobre modalidades de titulación, expedición de patentes de cédula y certificados de bachillerato.
- Elaborar cotizaciones cerradas y personalizadas de tiempos y aranceles en un lapso no mayor a 24 horas.
- Coordinar la logística de entrega confidencial y seguimiento postal del pergamino o documentación física mediante servicios de mensajería certificada en las 32 entidades del país.
- Cumplir con las disposiciones de control de calidad y soporte post-entrega.
No utilizamos sus datos para finalidades secundarias mercadotécnicas, no elaboramos perfiles comerciales automatizados ni enviamos campañas masivas de publicidad no solicitada (spam).
4. Transferencia y No Divulgación de Datos a Terceros
El Consejo Técnico mantiene una política estricta de confidencialidad y secreto profesional. Sus datos personales no serán vendidos, cedidos, transferidos ni compartidos con empresas de publicidad, bases de datos comerciales de terceros ni intermediarios externos ajenos a la tramitación de su expediente.
Únicamente se realizarán las transferencias estrictamente indispensables contempladas en el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como requerimientos fundados y motivados de autoridades judiciales o dependencias gubernamentales facultadas por ley.
5. Plazos de Conservación y Destrucción Segura
Aplicamos el principio de limitación de plazo establecido en la legislación mexicana:
- Consultas informativas no formalizadas: Los datos y antecedentes compartidos en consultas o diagnósticos que no deriven en la apertura de un expediente se eliminan de forma segura de nuestros servidores y registros de mensajería en un plazo máximo de 30 días naturales.
- Expedientes formalizados: La información indispensable para respaldar la asignación de folios y la garantía de entrega se resguarda bajo protocolos de cifrado durante el periodo de vigencia del servicio y el plazo de prescripción legal aplicable, procediendo posteriormente a su depuración irreversible.
6. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme al Capítulo IV de la LFPDPPP, todo titular de datos personales o su representante legal debidamente acreditado tiene el derecho de:
| Derecho ARCO | Alcance Jurídico |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos en nuestros registros y las condiciones de su tratamiento. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta. |
| Cancelación | Pedir la eliminación total de sus datos de nuestros registros cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios de ley. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos. |
Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Para iniciar una solicitud formal, el titular deberá enviar un correo electrónico con el asunto «Solicitud de Derechos ARCO – LFPDPPP» a la dirección sergiomartin45232@gmail.com, adjuntando:
- Nombre del titular y medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Copia digital legible de identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que desea ejercer.
El plazo máximo para emitir respuesta motivada será de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa, prorrogable una sola vez por periodo igual si la complejidad del expediente lo justifica.
7. Medidas de Seguridad Técnicas y Administrativas
Para evitar la pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado a los datos personales, implementamos medidas de seguridad de estándar internacional:
- Cifrado de comunicaciones mediante certificados SSL/TLS con protocolo HTTPS activo en todo el dominio.
- Canales de comunicación telemática cifrados de punto a punto en mensajería móvil.
- Acceso restringido a expedientes escolares únicamente por el personal técnico asignado a cada trámite.
- Políticas de destrucción periódica de copias digitales temporales.
8. Modificaciones al Presente Aviso de Privacidad
El Consejo Técnico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para adecuarlo a reformas legislativas en materia de protección de datos, resoluciones del INAI o cambios en nuestras políticas internas. Toda actualización estará disponible de forma permanente para su consulta pública en esta misma dirección web.
Contacto de Privacidad y Oficial de Protección de Datos
Para aclaraciones, revocación del consentimiento o ejercicio de derechos ARCO, contáctanos directamente por correo electrónico o a través de nuestra línea telemática oficial.